客户端下载安装：获取并校验pg电子客户端官网安装包

下载前需要确认的三件事

安装能否一次完成，多数取决于下载前是否把环境确认清楚。建议先核对设备型号与系统版本：安卓端建议 8.0 及以上，桌面端建议 Windows 10 64 位及以上。系统版本偏低时，安装程序往往会进行到中途后停止响应，并给出兼容性提示。

其次是可用存储空间。安装包本身约 90MB，解压与安装完成后占用约 260MB，建议预留 1GB 以上空间，避免在解压阶段出现写入失败。若设备长期空间紧张，可先清理下载目录与缓存文件。

最后是网络环境。下载被中断会留下不完整的临时文件，直接续传有时会沿用损坏的分片，重新下载前先删除旧文件更稳妥。

• 系统版本：低于建议版本时，优先升级系统再安装。
• 可用空间：预留空间建议为安装后占用的三倍以上。
• 网络状态：尽量使用稳定网络，避免下载中途切换接入方式。

选择与设备匹配的安装包

安装包按设备类型区分：安卓端使用移动端安装文件，桌面端使用对应系统位数的安装程序。版本号通常由三段数字组成，格式为「主版本.次版本.修订号」，页面标注的版本号与文件名中的版本号应当一致。

获取完成后先核对文件大小，再核对版本号。两项都吻合，说明下载过程完整；若文件明显偏小，多半是连接中断导致的截断文件，删除后重新获取即可。

关于校验信息

如需要更高的确定性，可比对安装包的摘要值。校验时注意区分大小写差异，部分系统显示的摘要值默认小写，比对时忽略大小写即可，字符数量不一致则说明文件异常。

安装过程中的权限与路径提示

安卓端首次安装来自浏览器或文件管理器的安装文件时，系统会提示允许该来源安装应用。这是常规的安全机制，按提示逐项确认即可，安装结束后系统会自动收回该权限。

桌面端可能弹出安全软件提醒。选择允许本次操作，或把安装目录加入信任列表即可，无须长期关闭实时防护。若安装路径包含中文、空格或特殊符号，个别环境会出现写入异常，建议使用纯英文路径。

覆盖安装与全新安装的区别在于本地配置是否保留。直接覆盖安装通常保留原有设置与登录状态；先卸载再安装则会清除本地缓存，需要重新完成一次登录验证。

• 权限提示：逐项允许后即可继续，安装结束权限自动收回。
• 安全软件：加入信任列表比整体关闭防护更合适。
• 安装路径：建议使用纯英文路径，避免解析异常。

首次启动与版本校验

首次启动会加载基础资源，耗时略长于后续启动，通常十几秒内完成。若长时间停在初始界面，先确认设备剩余空间与网络状态，再重新启动一次。

进入主界面后，可在设置或关于页面查看当前版本号，与安装包版本号保持一致即说明安装完整。若显示的是旧版本号，说明新文件未覆盖到原安装目录，建议卸载旧版本后重新安装。

版本更新与卸载的常规做法

客户端会在启动时检查是否有新版本，并给出更新提示。小版本更新通常增量下载，几分钟即可完成；跨版本更新会下载完整安装包，建议在稳定网络下进行。更新过程中不要强制关闭程序，避免配置文件写入中断。

卸载时使用系统自带的卸载入口，卸载完成后可手动检查安装目录是否仍有残留文件。若之后计划重装，保留安装目录中的个人配置可以省去重新设置的步骤。

常见提示语对照

下面列出安装环节中出现频率较高的提示语，以及对应的处理方式。遇到相近但措辞不同的提示，可按关键字定位，先判断属于下载不完整、权限拦截还是版本冲突。

提示语关键字	常见原因	处理方式
文件已损坏	下载中断，文件不完整	删除后重新获取，避免中途切换网络
未知来源已阻止	系统默认限制外部安装	在安全设置中允许该来源，安装后收回
版本冲突	旧版本残留未清理	卸载旧版本后重新安装当前版本
存储空间不足	可用空间低于安装所需	清理缓存与下载目录，预留 1GB 以上
写入失败	安装路径含特殊字符或权限受限	更换为纯英文路径，或以管理员身份运行